Widerrufsrecht
VibeIberia — Política de Reembolso e Devoluções Última atualização: maio de 2026
Em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014 (direito de livre resolução em contratos celebrados à distância), tem direito a devolver qualquer artigo no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de justificação.
Como devolver:
- Contacte-nos em vibeiberia@gmail.com dentro do prazo de 14 dias
- Aguarde confirmação e instruções de devolução
- Envie o produto na embalagem original, sem sinais de uso
- Após receção e verificação, processamos o reembolso em até 14 dias úteis
Condições:
- O produto deve estar selado e em perfeito estado
- Suplementos alimentares abertos não são elegíveis para devolução por razões de higiene e segurança, salvo defeito comprovado
- Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto defeituoso ou erro nosso
Produtos com defeito: Em caso de produto danificado ou incorreto, contacte-nos imediatamente com foto do produto e da embalagem. Substituímos ou reembolsamos sem custos adicionais.